1. Conditions générales

 

Ces conditions générales d’utilisation et de réservation (ci-après, “les Conditions Générales”) régissent l’accès et l’usage que l’utilisateur fait du site web www.bodecall.com, ainsi que la réservation de produits et de services à travers ce site. En acceptant ces Conditions Générales, l’Utilisateur déclare :

-  Avoir lu et compris ce qui a été dit ici ;
-  Qu’il possède la capacité suffisante pour s’engager;
- Qu’il a l'âge légal pour la consommation de boisson alcoolisée;
-  Qu’il assume toutes les obligations stipulées ici.

L’utilisation du Site Web attribue la condition d’utilisateur du site web et implique l’acceptation de tous les termes compris dans ces Conditions Générales. L’utilisateur doit lire attentivement ces Conditions Générales chaque fois qu’il a accès au site web parce que ces Conditions Générales peuvent faire l’objet de modifications.
Le titulaire du Site Web se réserve le droit de réaliser, à tout moment et sans nécessité de préavis, toute modification ou actualisation des contenus et services ; de modifier également ces Conditions Générales et, en général, tous les éléments qui constituent le design et la configuration du Site Web.
La modification des Conditions générales ne affectera pas les biens ou promotions acquises avant ce changement.

 

Information générale du Site Web

En application de l’article 10 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, relative àux services de la société de l’information et du commerce électronique, voici, ci-après, l’information générale du Site Web :

 

  • Titulaire : Fernando Calderón Mestanza
  • Domicile social: C/ Decano Manuel Torriglia, 2, Churriana. 29140 Málaga
  • C.I.F. : 33369851W
  • E-mail: info@bodecall.com
  • Téléphone : +34672120944

 


2. Conditions d'usage


2.1. Accès au Site Web
 
Le accès au Site Web est gratuit, à l’exception du coût de la connexion au réseau des télécommunications fournie par le fournisseur d’accès de l’utilisateur.

 

2.2. Besoin d’inscription


En terme générale, pour pouvoir accéder aux contenus et services du site web, il ne sera pas nécessaire, pour l’utilisateur, de s’inscrire. Mais l’utilisation de certains services et contenus pourra être conditionnée par une inscription préalable. Les données saisies par l’utilisateur devront être exactes, actuelles et véridiques. L’utilisateur será responsable de la conservation de son password, devant assumer, par conséquent, tous les dommages et intérêts pouvant découler d’un usage indu, ainsi que la cession, révélation ou perte de ce dernier. A cet effet, l’accès aux zones restreintes et/ou l’utilisation des services et contenus réalisé à l’aide du password d’un utilisateur inscrit seront considérés comme ayant été réalisés par cet utilisateur inscrit, qui devra répondre, en tout cas, de cet accès et utilisation.

 

2.3. Règles d’utilisation du Site Web

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site Web et tout son contenu et services conformément à la loi, la morale, l’ordre public et aux Conditions Générales ici présentes. De même, il s’engage à utiliser les services et/ou les contenus du Site Web de manière adéquate, et à ne pas les utiliser pour réaliser des activités illicites ou constitutives de délit, pouvant porter atteinte aux droits de tiers et/ou transgresser la régulation sur la propriété intellectuelle et industrielle, ou toute autre norme de la législation applicable.


I.- Ne pas saisir ou diffuser de contenus ou de publicité à caractère raciste, xénophobe, pornographique, faisant l’apologie du terrorisme ou portant atteinte aux droits de l’homme.


II.- Ne pas saisir ou diffuser, sur le réseau, des programmes de données (virus et software nocif) susceptibles de provoquer des dommages dans les systèmes informatiques du fournisseur d’accès, de leurs fournisseurs ou des autres utilisateurs du réseau Internet.


III.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à disposition de tiers n’importe quel type d’information, élément ou contenu portant atteinte aux droits fondamentaux et aux libertés publiques reconnus constitutionnellement et dans les traités internationaux.


IV.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à disposition de tiers n’importe quel type d’information, élément ou contenu pouvant constituer une publicité illicite ou déloyale.


V.- Ne pas transmettre de publicité non sollicitée ou autorisée, matériel publicitaire, "pollupostage", "lettres en chaîne", "structures pyramidales", ou toute autre forme de sollicitation, à l’exception des zones (tels que les espaces commerciaux) ayant été conçues spécialement dans ce but.


VI.- Ne pas saisir ou diffuser des informations et des contenus erronés, ambigus ou inexacts  pouvant induire en erreur les réceptionnaires de l’information.


VII.- Ne pas usurper l’identité d’autres Utilisateurs en utilisant leurs passwords aux différents services et/ou contenus du Site Web.

 

VIII.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à disposition de tiers n’importe quel type d’information, élément ou contenu représentant une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle, de brevets, marques ou copyright appartenant aux titulaires du Site Web ou à des tiers.

 

IX.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à disposition de tiers n’importe quel type d’information, élément ou contenu représentant une violation du secret des communications et de la législation sur la protection des données personnelles.

 

L’Utilisateur s’engage à ce que Bodecall reste indemne en cas d’éventuelle réclamation, amende, peine ou sanction pouvant se produire suite à l’infraction, de la part de l’utilisateur, d’une des règles d’utilisation citées auparavant. Bodecall se réserve également le droit de demander une indemnisation correspondante pour dommages et intérêts.

 

 2.4. Exclusion de Responsabilité

 

Bodecall n’assume aucune responsabilité concernant l’actualisation de ce site web, pour maintenir l’information actualisée, et ne garantit pas non plus que l’information publiée soit précise et complète. En outre, les images des produits peuvent ne pas correspondre totalement ou partiellement aux produits réels.
Par conséquent, l’utilisateur doit confirmer que l’information publiée est précise et complète avant de prendre une décision concernant un service ou un contenu décrit dans ce site web.


L’accès de l’utilisateur au site web n’implique pas, pour Bodecall, l’obligation de contrôler l’absence de virus, vers, ou tout autre élément informatique nuisible. C’est à l’utilisateur de disposer des outils adéquats pour détecter et désinfecter les programmes informatiques nuisibles.
Bodecall n’assume pas la responsabilité des dommages occasionnés au software et équipements informatiques des utilisateurs ou de tiers pendant l’utilisation des services proposés sur le Site Web.


Bodecall n’assume pas la responsabilité des dommages ou préjudices, de toute sorte, produits chez l’utilisateur, entraînant des failles ou des déconnexions dans les réseaux de télécommunication pouvant suspendre, annuler ou interrompre le service du Site Web pendant son utilisation ou avant son utilisation.

 

2.5. Contenus et services reliés à travers le Site Web 

 

Le service d’accès au Site Web comprend des dispositifs techniques de lien, répertoires et instruments de recherche permettant à l’utilisateur d’accéder à d’autres pages et Portails d’Internet. Dans ces cas, Bodecall sera uniquement responsable des contenus et services fournis sur les sites reliés dans la mesure où il aura eu connaissance effective de l’illégalité et qu’il n’aura pas désactivé le lien avec la diligence appropriée. Dans le cas où l’utilisateur considèrerait qu’il existe un site relié ayant des contenus illicites ou inadéquats, il pourra en faire part à Bodecall, sans que cette communication n’implique, pour autant, l’obligation de retirer ce lien.

L’existence de sites reliés ne doit en aucun cas présupposer la légalisation d’accords avec les responsables ou titulaires de ces derniers, ni la recommandation, promotion ou identification de Bodecall avec les déclarations, contenus ou services fournis.
Bodecall ne connaît pas les contenus et les services des sites reliés et, par conséquent, n’assume pas la responsabilité des dommages occasionnés par l’illégalité, qualité, non actualisation, indisponibilité, erreur et inutilité des contenus et/ou services des sites reliés, ni de tout autre dommage n’étant pas directement imputable à Bodecall.

 

 2.6. Propriété intellectuelle et industrielle

 

Tous les contenus du Site Web, entendant par contenus, à titre purement énonciatif, les textes, photographies, graphiques, images, icônes, technologie, software, links et autres contenus audiovisuels ou sonores, ainsi que le graphisme et les codes source, appartiennent à la propriété intellectuelle de Bodecall  ou à des tiers, sans que les droits d’exploitation reconnus par la réglementation en vigueur, en matière de propriété intellectuelle, ne puissent être cédés à l’Utilisateur.


Les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs appartiennent à Bodecall ou à des tiers, et l’accès au Site Web n’attribue aucun droit sur ces derniers.

 

3. Conditions de contrat


3.1. Processus d'achat

La procédure pour acheter des produits sur le site Web, est comme suit:
1. Panier : Tous les produits sélectionnés par l'utilisateur seront ajoutés à votre «panier». Une fois le client a ajouté un produit au panier, il peut  commencer le procès d'achat,


2. Inscription : les nouveaux utilisateurs doivent remplir un formulaire spécifique pour  continuer avec l'achat. Les utilisateurs déjà enregistrés doivent uniquement remplir son nom d'utilisateur et mot de passe. Ensuite, l'utilisateur pourra voir la page de sa commande avec l'indication du produit, le prix et les coûts de transport.

3. Sélectionnez le paiement: L'utilisateur doit sélectionner l'un des modes de paiement disponibles suivantes:


Carte de crédit / débit en ligne à la TPV virtual:
Pour utiliser la carte de crédit / débit grâce à notre TPV virtuel, l'acheteur doit remplir un formulaire indiquant le nom du titulaire, le type de carte, la date d'expiration et le code de sécurité de la carte.
Ce mode de paiement se fait par une passerelle de paiement sur un serveur sécurisé où les données de votre carte de crédit sont traitées avec une confidentialité totale. Les  Cartes de crédit / débit acceptées  sont Visa, Visa Electron, MasterCard et Maestro.
Les informations associées à votre carte de crédit ne sont pas stockées à Bodecall car la passerelle de paiement est la responsable de l'ensemble du processus de paiement.
L'utilisateur n'a pas besoin de s'inquiéter parce que son achat est 100% sécurisé.


PayPal: Si vous avez un compte Paypal et préfère ce mode de paiement, lors de votre achat vous devez choisir «Payer avec Paypal", et notre serveur vous redirigera vers PayPal, où vous pouvez effectuer des paiements simplement et facilement.


Virement bancaire: Si vous choisissez ce mode de paiement, au moment de remplir votre commande, nous vous donnerons des instructions pour completer l’achat. Ces instructions incluent le numéro de compte où vous faites le transfert de dépôt ou de la banque. Votre commande sera expédiée une fois qu'il est établi que le montant de votre achat a été payé à la banque cible. Ce processus prend habituellement de une à quatre jours, selon la banque à partir de laquelle vous effectuez l'opération.

4. Acceptation: En cliquant sur le bouton «confirmer la commande", vous acceptez l'achat des produits qui y sont indiqués.


5. Confirmation de réception de l'acceptation: Une fois le processus d'achat est conclu, l'utilisateur recevra à l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription, une communication précisant les caractéristiques du produit, le prix, la méthode d'expédition choisi, date de transaction et numéro de commande.

 

3.2. Livraison des commandes


La livraison des commandes sera faite à l'adresse de livraison désigné librement par l'utilisateur librement dans le formulaire de commande. Bodecall décline toute responsabilité si la livraison du produit ou du service n’arrive pas à se faire en raison d'informations inexactes ou fausses fournies par l'utilisateur, et dans le cas où la livraison ne peut être faite pour des raisons indépendantes à la société, par example: l'impossibilité de joindre le destinataire.
Dans ce cas, l'utilisateur peut choisir entre payer les frais de transport d'une nouvelle expédition ou aller chercher la commande à l'un des magasins physiques Bodecall.

Lorsque Bodecall prévoit que, pour quelque raison que ce soit, on ne peut pas respecter le délai de livraison, on informera immédiatement l'utilisateur, qui peut choisir de récupérer le prix payé dans un délai de 10 jours.
Si c'est pas possible de livrer les produits commandés par l'utilisateur pour ne pas être disponibles à ce moment, Bodecall s’engage à en informer le client dans les plus brefs delais, qui peut choisir l'une des solutions suivantes:


- Demander le remboursement. (Bodecall doit faire cet remboursement dans un
délai de 10 jours).
- Remplacer le produit indisponible par un autre, de caractéristiques similaires et de qualité equivalente ou supérieure et sans augmentation de prix.

 

3.3. Prix et délai de validité des offres

 

Le prix des produits offerts sur le site Web incluent, sauf mention expresse à l'effet contraire, la taxe sur la valeur ajoutée espagnole et autres taxes éventuellement applicables et, en tout cas, est exprimé dans les devises Euro (€).


Les prix indiqués, sauf mention contraire expresse, ne comprennent pas les frais de transport et de livraison, l'assurance du transport ou d'autres services d’expéditions supplémentaires liés au produit ou service acheté.
Si les produits sont envoyés à un pays de la Communauté économique européenne hors Espagne  on applique le TVA correspondant à l'Espagne.
Veuillez noter s'il vous plait que, à l'arrivée, votre commande peut être assujetti à l'impôt  du pays de destination. Vous êtes responsable des coûts supplémentaires en raison de taxes à l'importation et autres frais supplémentaires. Ces frais doivent être payés dans le pays de destination.
Nous ne sommes pas responsables de ces frais, puisque nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. 


Les politiques douanières varient largement d'un pays à l'autre, donc vous devriez contacter avec le bureau de douane de votre pays pour plus d'informations.


Les prix pour chaque produit sont les publiés sur le site. Ces prix seront automatiquement appliqués dans la dernière phase du processus d’achat. En cas de discordance entre les prix affichés sur le site Web et les appliquées finalement dans la phase finale du processus d'achat, ces dernières prévaudront.
L'Utilisateur assume dans tous les cas que la valeur économique de certains produits pourra varier en temps réel. Dans tous les cas, il sera toujours préalablement communiquée aux utilisateurs.

Pour toute information sur la commande, l'utilisateur peut contacter le service Clientèle de Bodecall: 0034 672120944 ou par mail à l'info@bodecall.com e-mail.
Dans tous les cas, vous devez indiquer le numéro d'ordre assigné et indiqué dans le mail de confirmation d'achat.

 

3.4. Droit de désistement

 

Les utilisateurs qui achètent des produits sur le site Web peuvent laisser sans effet le contrat conclu sans devoir justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit envoyer un mail à info@bodecall.com et ajouter ce formulaire de retractacion, avec ses coordonnées, le numéro de commande et la signature. La période maximale d'un utilisateur pour envoyer cette communication est de 14 jours ouvrables, à compter de la date de réception des produits.

Dans ce cas, Bodecall doit efectuer le remboursement du montant payé pour le produit  dans un délai de 14 jours. Ce montant ne comprend pas les frais d'expédition. En outre, l'utilisateur doit prendre en charge les frais directs portant sur le renvoi des produits. La marchandise doit être scellé et en parfait état.
Les retours de produits descellés et / ou des signes de détérioration causée par le client ne seront pas acceptés.

 

Pour télécharger le formulaire de rétractation, cliquez ici

 

4. Nullité et inefficacité des clauses


Au cas où une clause figurant dans ces Conditions Générales serait déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité affectera uniquement cette disposition ou la partie de cette disposition qui est nulle ou inefficace. Par conséquent, le reste de ces Conditions Générales subsistera et cette disposition sera considérée, dans sa totalité ou partiellement, comme n’ayant pas été inclue.