Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies y otras tecnologías similares tales como local shared objects, flash cookies o píxeles, son herramientas empleadas por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes, así como para ofrecer un correcto funcionamiento del sitio.

Mediante el uso de estos dispositivos se permite al servidor Web recordar algunos datos concernientes al usuario, como sus preferencias para la visualización de las páginas de ese servidor, nombre y contraseña, productos que más le interesan, etc.

Cookies afectadas por la normativa y excepciones

Según la directiva de la UE, las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son las cookies de analítica y las de publicidad y afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente solicitados por el usuario.

¿Qué tipos de cookies existen?

Según su titularidad

• Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Según su duración

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
• Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Según su funcionalidad

• Cookies necesarias y de preferencias: son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web. No recopilan ningún tipo de datos de usuario y recogen información como la preferencia de idioma, si se ha aceptado la política de cookies, etc.
• Cookies de estadísticas: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
• Cookies de marketing: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
• Cookies de marketing personalizado: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Asimismo es posible que al visitar alguna página web o al abrir algún email donde se publique algún anuncio o alguna promoción sobre nuestros productos o servicios se instale en tu navegador alguna cookie que nos sirve para mostrarte posteriormente publicidad relacionada con la búsqueda que hayas realizado, desarrollar un control de nuestros anuncios en relación, por ejemplo, con el número de veces que son vistos, donde aparecen, a qué hora se ven, etc.

Declaración de Cookies

Revocación del consentimiento para instalar Cookies

La aceptación del uso de cookies en nuestra web es revocable. Esto significa que en cualquier momento podrás acceder de nuevo al formulario donde diste tu consentimiento y retirarlo. Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, por lo que no proporcionan por sí mismas datos personales del usuario. Solo se utilizan las cookies para hacer que la navegación sea más eficiente.

Cómo eliminar las Cookies del navegador

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
• Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

Si no aparece listado, consulte la documentación del navegador que tenga instalado para bloquear, eliminar o permitir la descarga de Cookies

Tu privacidad

Información recopilada

Una vez usted haya efectuado el pago de su pedido en nuestro sitio web, su pedido será enviado a la dirección de envío especificada. El envío se hará a través de la agencia de transporte GLS y el máximo plazo de entrega aproximado será de 7 días hábiles a la Península Ibérica una vez su compra haya sido procesada y confirmada. Sólo se realizarán envíos en días laborables. También hacemos envíos a través de la empresa de transporte DBSchenker. En este caso la mercancía viaja en palets, por lo que solo es posible la entrega a pie de calle, en portales o locales comerciales. En este caso los plazos de entrega pueden ser más largos. 

El envío está sujeto a la disponibilidad en nuestros almacenes de los productos solicitados. En el caso de que no tengamos en stock algún artículo solicitado, nos pondremos en contacto con usted para informarle.

Actualmente estamos trabajando para mejorar el coste de los gastos de envío; nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio al precio más económico. Si desea hacer un pedido de gran tamaño, por favor contacte con nosotros escribiéndonos a info(arroba)bodecall.com

IMPORTANTE: Por motivos logísticos no podemos realizar envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si necesita que enviemos su pedido a Islas Baleares, por favor, póngase en contacto con nosotros y le informaremos del coste del envío y condiciones. 

Puede conocer el coste del envío de su pedido haciendo una simulación de compra. Para la simulación no es necesario darse de alta en nuestra web ni proporcionar ningún dato. El coste del envío depende del peso y del número de botellas. Nuestro sistema calcula el coste exacto de su envío una vez introduce su compra en el carro y elige el pais de destino.

Por favor, tenga en cuenta que en el caso de los envíos a Europa, los tiempos de tránsito variarán en función del destino.

Antes de confirmar su compra, usted tiene la oportunidad de especificar en el apartado “notas y solicitudes especiales” si tiene preferencia por algún horario de entrega en especial o cualquier otra incidencia que considere relevante. Intentaremos adecuar la entrega a sus preferencias, siempre y cuando sea posible, ya que esto dependerá de la empresa de transporte. Asimismo, usted deberá procurar que haya alguien de su confianza en la dirección de entrega para asegurarse de que su pedido pueda ser entregado.

Si no se pudiese llevar a cabo la entrega en la fecha estimada, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para concertar una nueva fecha de entrega. No será posible llegar a realizar la entrega si:

• La dirección que nos ha proporcionado es incorrecta.
• Nadie ha podido recibir o recoger el paquete durante un periodo de 2 semanas.
• El paquete ha sido rechazado por el cliente.
• Los datos de contacto proporcionados no son correctos y a la empresa de transporte no le ha sido posible contactar con el destinatario para concertar la entrega.

• Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
• Si se efectuó el pago mediante transferencia, se solicitará un número de cuenta donde abonar el importe.
• Si se efectuó el pago a través de PayPal, se abonará el importe en la misma tarjeta de crédito a través de Paypal.

Aviso: Para realizar el cambio por algún otro artículo rogamos se ponga en contacto con nosotros para estudiar dicha posibilidad. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío del producto de reemplazo correrán a cargo de Bodecall.

Términos de servicio Bodecall.com

1. Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad, el acceso y la utilización, por parte del usuario, del sitio web www.bodecall.com, así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Que tiene la mayoría de edad necesaria para poder adquirir bebidas alcohólicas. 
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización del sitio web atribuye la condición de usuario del sitio web e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al sitio web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del sitio web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del sitio web.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

Información general del sitio web:

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del sitio web:

Titular: Bodecall Cervezas Artesanas SL
Domicilio social: C/ Decano Olmo y Ayala 1, 29140 Churriana
C.I.F.: B29646171
E-mail: info(@)bodegascalderon.com
Teléfono: +34637885556

Registro mercantil: tomo 1497, folio 130, hoja MA-15374

2. Condiciones de Uso 

2.1. Acceso al sitio web

El acceso al sitio web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

2.2. Necesidad de registro

Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del sitio web no será necesario el registro del usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al registro previo del usuario.

Los datos introducidos por el usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualquier daño y perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un usuario registrado se reputarán realizados por dicho usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

2.3. Normas de utilización del Sitio Web

El usuario se obliga a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del sitio web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del sitio web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Bodecall ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, Bodecall el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

2.4. Exclusión de Responsabilidad

Bodecall no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de este sitio web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Asimismo, las imágenes de los productos pueden no corresponder total o parcialmente a los productos reales. Por lo tanto, el usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este  sitio web.

El acceso del usuario al  sitio web no implica para Bodecall la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Bodecall no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el sitio web.

Bodecall no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del sitio web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

2.5. Contenidos y servicios enlazados a través del sitio web

El servicio de acceso al sitio web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al usuario acceder a otras páginas y portales de internet. En estos casos, Bodecall sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el usuario considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Bodecall, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de sitios enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Bodecall con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

Bodecall no conoce los contenidos y servicios de los sitios enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los sitios enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Bodecall.

2.6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Bodecall o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Bodecall o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al sitio web atribuye algún derecho sobre los mismos.

3. Condiciones de Contratación

3.1. Procedimiento de compra

El procedimiento para comprar productos a través del sitio web, es el siguiente:

1. Carro de la compra: Todos los productos seleccionados por el usuario se incorporarán a su “carrito de la compra”. El usuario debe entrar en su carrito de la compra para  iniciar el proceso de compra.

2. Registro del usuario: a continuación, los nuevos usuarios deben rellenar un formulario específico para realizar la compra. Los usuarios ya registrados sólo deberán introducir su nombre de usuario y contraseña. A continuación, el usuario podrá visualizar la ficha de su pedido con la indicación de los productos, el precio y el coste del transporte.

3. Seleccionar forma de pago: El usuario debe seleccionar una de las siguientes formas de pago disponibles:

Tarjeta de crédito/débito a través de TPV virtual de Servired. Para utilizar la tarjeta de crédito/débito a través de nuestro TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad. Este método de pago se realiza a través de una pasarela de pago en un servidor seguro donde los datos de su tarjeta de crédito son tratados con total privacidad. Las tarjetas de crédito/débito aceptadas son Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro. En Bodecall.com no se almacena ningún dato de tarjetas de crédito, siendo la pasarela de pago la encargada de realizar todo el proceso de pago. De esta forma, el usuario puede estar totalmente tranquilo de que su compra es 100% segura.

Al hacer uso del TPV virtual de Servired, el usuario debe tener en cuenta que:

1.- Sólo está permitida la venta a mayores de edad.

2.- Que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos.

3.- Que el titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio

PayPal: si usted posee una cuenta en Paypal y prefiere este método de pago, al realizar su compra sólo debe elegir "pagar con Paypal" y nuestro servidor le redirigirá al de Paypal donde podrá efectuar el pago de forma cómoda y sencilla.

Ingreso/transferencia bancaria: Si usted elige este método de pago, al completar su pedido le daremos instrucciones sobre cómo completar el abono de su compra. Estas instrucciones incluirán el número de cuenta donde debe efectuar el ingreso o la transferencia bancaria. Su pedido será enviado una vez se compruebe que el importe de su compra se ha hecho efectivo en el banco de destino. Este trámite suele llevar de uno a cuatro días laborables, dependiendo del banco desde el que se lleve a cabo la operación.

4. Aceptación: Al pulsar el botón “confirmar pedido”, el usuario acepta la compra de los productos por él indicados.

5. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación y número de pedido.

3.2. Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. Bodecall no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. En tal caso, el usuario podrá optar entre abonar los gastos de transporte de un nuevo envío, o bien recoger personalmente el pedido en una de las tiendas físicas de Bodecall. Si desea ver información más detallada sobre nuestra política de envíos pulse aquí.

Cuando Bodecall prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, informará rápidamente de ello al usuario, quien podrá optar por recuperar el precio abonado en un plazo máximo de 10 días.

En caso de que Bodecall no pueda entregar al Usuario los productos contratados por no estar éstos disponibles en ese momento, Bodecall lo pondrá inmediatamente en conocimiento del usuario, quien podrá optar por una de las siguientes soluciones:

• Solicitar que se le devuelvan las sumas que haya abonado por esos productos. Bodecall deberá hacer efectiva dicha devolución en un plazo máximo de 10 días.
• Permitir que Bodecall le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares y de igual o superior calidad.

3.3. Precio y plazo de validez de las ofertas

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. 

Si los productos se envían a un país de la Comunidad Económica Europea fuera de España, se aplicará el IVA correspondiente a España. Tenga en cuenta que su pedido puede estar sujeto a impuestos una vez lleguen al país de destino. Usted debe hacerse cargo de cualquier coste adicional derivado de los impuestos de importación o de cualquier otro tipo. Estos costes se deberán abonar en el país de destino. No nos hacemos responsables de estos cargos, ya que no tenemos control alguno sobre ellos. Debido a que las políticas aduaneras varían bastante de un país a otro, usted deberá contactar con la oficina de aduanas de su país si necesita más información.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y posteriormente aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En caso de discrepancia entre los precios publicados en el sitio web y los finalmente aplicados en la última fase del proceso de contratación, prevalecerán éstos últimos. El usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente al usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes de Bodecall: 672120944, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info (@)bodecall.com. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

3.4. Derecho de desistimiento

Los usuarios que adquieran productos a través del sitio web podrán dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, el usuario deberá remitir un correo electrónico a la dirección info (@)bodecall.com incluyendo este formulario con sus datos, número de pedido y firma. El plazo máximo del cual dispone el usuario para ejercer este derecho es de 14 días naturales a contar desde la fecha en que ha recibido el producto.

Notificada por parte del consumidor su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento en plazo y forma oportunos, Bodecall procederá a la devolución del importe íntegro satisfecho en función de lo establecido en los artículos 107 y 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Descarga aquí el formulario para ejercer tu derecho al desistimiento.

4. Resolución extrajudicial de litigios en línea con normativa europea.En función de lo establecido en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se ofrece a los consumidores enlace a la plataforma que ha desarrollado la Comisión Europea sobre la plataforma de resolución extrajudicial de disputas (ADR) referidas a contratación online con consumidores. 

Accede a dicho enlace aquí.

5. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

6. Protección de datos.Según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la presente plataforma cuenta con una política de privacidad y protección de datos que puede ser consultada por el usuario a través del siguiente enlace. 

Ver Política de Privacidad y Protección de Datos

7. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y la normativa europea que la completa. Para cualquier controversia sobre las presentes condiciones generales o sobre el servicio en general se aplicará, en materia de competencia judicial, lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.