1. Conditions générales

 

Ces conditions générales d’utilisation et de réservation (ci-après, “les Conditions Générales”) régissent l’accès et l’usage que l’utilisateur fait du site web www.bodecall.com, ainsi que la réservation de produits et de services à travers ce site. En acceptant ces Conditions Générales, l’Utilisateur déclare :

-  Avoir lu et compris ce qui a été dit ici ;
-  Qu’il possède la capacité suffisante pour s’engager;
- Qu’il a l'âge légal pour la consommation de boisson alcoolisée;
-  Qu’il assume toutes les obligations stipulées ici.

L’utilisation du Site Web attribue la condition d’utilisateur du site web et implique l’acceptation de tous les termes compris dans ces Conditions Générales. L’utilisateur doit lire attentivement ces Conditions Générales chaque fois qu’il a accès au site web parce que ces Conditions Générales peuvent faire l’objet de modifications.
Le titulaire du Site Web se réserve le droit de réaliser, à tout moment et sans nécessité de préavis, toute modification ou actualisation des contenus et services ; de modifier également ces Conditions Générales et, en général, tous les éléments qui constituent le design et la configuration du Site Web.
La modification des Conditions générales ne affectera pas les biens ou promotions acquises avant ce changement.

 

Information générale du Site Web

En application de l’article 10 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, relative àux services de la société de l’information et du commerce électronique, voici, ci-après, l’information générale du Site Web :

 

• Titulaire : Bodecall Cervezas Artesanas SL
• Domicile social: C/ Decano Olmo y Ayala 1, Churriana. 29140 Málaga
• C.I.F. : B29646171
• E-mail:

  info (@) bodegascalderon.com

• Téléphone : +34

  637885556

 

2. Conditions d'usage

2.1. Accès au Site Web
 
Le accès au Site Web est gratuit, à l’exception du coût de la connexion au réseau des télécommunications fournie par le fournisseur d’accès de l’utilisateur.

 

2.2. Besoin d’inscription

En terme générale, pour pouvoir accéder aux contenus et services du site web, il ne sera pas nécessaire, pour l’utilisateur, de s’inscrire. Mais l’utilisation de certains services et contenus pourra être conditionnée par une inscription préalable. Les données saisies par l’utilisateur devront être exactes, actuelles et véridiques. L’utilisateur será responsable de la conservation de son password, devant assumer, par conséquent, tous les dommages et intérêts pouvant découler d’un usage indu, ainsi que la cession, révélation ou perte de ce dernier. A cet effet, l’accès aux zones restreintes et/ou l’utilisation des services et contenus réalisé à l’aide du password d’un utilisateur inscrit seront considérés comme ayant été réalisés par cet utilisateur inscrit, qui devra répondre, en tout cas, de cet accès et utilisation.

 

2.3. Règles d’utilisation du Site Web

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site Web et tout son contenu et services conformément à la loi, la morale, l’ordre public et aux Conditions Générales ici présentes. De même, il s’engage à utiliser les services et/ou les contenus du Site Web de manière adéquate, et à ne pas les utiliser pour réaliser des activités illicites ou constitutives de délit, pouvant porter atteinte aux droits de tiers et/ou transgresser la régulation sur la propriété intellectuelle et industrielle, ou toute autre norme de la législation applicable.

I.- Ne pas saisir ou diffuser de contenus ou de publicité à caractère raciste, xénophobe, pornographique, faisant l’apologie du terrorisme ou portant atteinte aux droits de l’homme.

II.- Ne pas saisir ou diffuser, sur le réseau, des programmes de données (virus et software nocif) susceptibles de provoquer des dommages dans les systèmes informatiques du fournisseur d’accès, de leurs fournisseurs ou des autres utilisateurs du réseau Internet.

III.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à disposition de tiers n’importe quel type d’information, élément ou contenu portant atteinte aux droits fondamentaux et aux libertés publiques reconnus constitutionnellement et dans les traités internationaux.

IV.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à disposition de tiers n’importe quel type d’information, élément ou contenu pouvant constituer une publicité illicite ou déloyale.

V.- Ne pas transmettre de publicité non sollicitée ou autorisée, matériel publicitaire, "pollupostage", "lettres en chaîne", "structures pyramidales", ou toute autre forme de sollicitation, à l’exception des zones (tels que les espaces commerciaux) ayant été conçues spécialement dans ce but.

VI.- Ne pas saisir ou diffuser des informations et des contenus erronés, ambigus ou inexacts  pouvant induire en erreur les réceptionnaires de l’information.

VII.- Ne pas usurper l’identité d’autres Utilisateurs en utilisant leurs passwords aux différents services et/ou contenus du Site Web.

 

VIII.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à disposition de tiers n’importe quel type d’information, élément ou contenu représentant une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle, de brevets, marques ou copyright appartenant aux titulaires du Site Web ou à des tiers.

 

IX.- Ne pas diffuser, transmettre ou mettre à disposition de tiers n’importe quel type d’information, élément ou contenu représentant une violation du secret des communications et de la législation sur la protection des données personnelles.

 

L’Utilisateur s’engage à ce que Bodecall reste indemne en cas d’éventuelle réclamation, amende, peine ou sanction pouvant se produire suite à l’infraction, de la part de l’utilisateur, d’une des règles d’utilisation citées auparavant. Bodecall se réserve également le droit de demander une indemnisation correspondante pour dommages et intérêts.

 

 2.4. Exclusion de Responsabilité

 

Bodecall n’assume aucune responsabilité concernant l’actualisation de ce site web, pour maintenir l’information actualisée, et ne garantit pas non plus que l’information publiée soit précise et complète. En outre, les images des produits peuvent ne pas correspondre totalement ou partiellement aux produits réels.
Par conséquent, l’utilisateur doit confirmer que l’information publiée est précise et complète avant de prendre une décision concernant un service ou un contenu décrit dans ce site web.

L’accès de l’utilisateur au site web n’implique pas, pour Bodecall, l’obligation de contrôler l’absence de virus, vers, ou tout autre élément informatique nuisible. C’est à l’utilisateur de disposer des outils adéquats pour détecter et désinfecter les programmes informatiques nuisibles.
Bodecall n’assume pas la responsabilité des dommages occasionnés au software et équipements informatiques des utilisateurs ou de tiers pendant l’utilisation des services proposés sur le Site Web.

Bodecall n’assume pas la responsabilité des dommages ou préjudices, de toute sorte, produits chez l’utilisateur, entraînant des failles ou des déconnexions dans les réseaux de télécommunication pouvant suspendre, annuler ou interrompre le service du Site Web pendant son utilisation ou avant son utilisation.

 

2.5. Contenus et services reliés à travers le Site Web 

 

Le service d’accès au Site Web comprend des dispositifs techniques de lien, répertoires et instruments de recherche permettant à l’utilisateur d’accéder à d’autres pages et Portails d’Internet. Dans ces cas, Bodecall sera uniquement responsable des contenus et services fournis sur les sites reliés dans la mesure où il aura eu connaissance effective de l’illégalité et qu’il n’aura pas désactivé le lien avec la diligence appropriée. Dans le cas où l’utilisateur considèrerait qu’il existe un site relié ayant des contenus illicites ou inadéquats, il pourra en faire part à Bodecall, sans que cette communication n’implique, pour autant, l’obligation de retirer ce lien.

L’existence de sites reliés ne doit en aucun cas présupposer la légalisation d’accords avec les responsables ou titulaires de ces derniers, ni la recommandation, promotion ou identification de Bodecall avec les déclarations, contenus ou services fournis.
Bodecall ne connaît pas les contenus et les services des sites reliés et, par conséquent, n’assume pas la responsabilité des dommages occasionnés par l’illégalité, qualité, non actualisation, indisponibilité, erreur et inutilité des contenus et/ou services des sites reliés, ni de tout autre dommage n’étant pas directement imputable à Bodecall.

 

 2.6. Propriété intellectuelle et industrielle

 

Tous les contenus du Site Web, entendant par contenus, à titre purement énonciatif, les textes, photographies, graphiques, images, icônes, technologie, software, links et autres contenus audiovisuels ou sonores, ainsi que le graphisme et les codes source, appartiennent à la propriété intellectuelle de Bodecall  ou à des tiers, sans que les droits d’exploitation reconnus par la réglementation en vigueur, en matière de propriété intellectuelle, ne puissent être cédés à l’Utilisateur.

Les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs appartiennent à Bodecall ou à des tiers, et l’accès au Site Web n’attribue aucun droit sur ces derniers.

 

3. Conditions de contrat

3.1. Processus d'achat

La procédure pour acheter des produits sur le site Web, est comme suit:
1. Panier : Tous les produits sélectionnés par l'utilisateur seront ajoutés à votre «panier». Une fois le client a ajouté un produit au panier, il peut  commencer le procès d'achat,

2. Inscription : les nouveaux utilisateurs doivent remplir un formulaire spécifique pour  continuer avec l'achat. Les utilisateurs déjà enregistrés doivent uniquement remplir son nom d'utilisateur et mot de passe. Ensuite, l'utilisateur pourra voir la page de sa commande avec l'indication du produit, le prix et les coûts de transport.

3. Sélectionnez le paiement: L'utilisateur doit sélectionner l'un des modes de paiement disponibles suivantes:

Carte de crédit / débit en ligne à la TPV virtual:
Pour utiliser la carte de crédit / débit grâce à notre TPV virtuel, l'acheteur doit remplir un formulaire indiquant le nom du titulaire, le type de carte, la date d'expiration et le code de sécurité de la carte.
Ce mode de paiement se fait par une passerelle de paiement sur un serveur sécurisé où les données de votre carte de crédit sont traitées avec une confidentialité totale. Les  Cartes de crédit / débit acceptées  sont Visa, Visa Electron, MasterCard et Maestro.
Les informations associées à votre carte de crédit ne sont pas stockées à Bodecall car la passerelle de paiement est la responsable de l'ensemble du processus de paiement.
L'utilisateur n'a pas besoin de s'inquiéter parce que son achat est 100% sécurisé.

PayPal: Si vous avez un compte Paypal et préfère ce mode de paiement, lors de votre achat vous devez choisir «Payer avec Paypal", et notre serveur vous redirigera vers PayPal, où vous pouvez effectuer des paiements simplement et facilement.

Virement bancaire: Si vous choisissez ce mode de paiement, au moment de remplir votre commande, nous vous donnerons des instructions pour completer l’achat. Ces instructions incluent le numéro de compte où vous faites le transfert de dépôt ou de la banque. Votre commande sera expédiée une fois qu'il est établi que le montant de votre achat a été payé à la banque cible. Ce processus prend habituellement de une à quatre jours, selon la banque à partir de laquelle vous effectuez l'opération.

4. Acceptation: En cliquant sur le bouton «confirmer la commande", vous acceptez l'achat des produits qui y sont indiqués.

5. Confirmation de réception de l'acceptation: Une fois le processus d'achat est conclu, l'utilisateur recevra à l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription, une communication précisant les caractéristiques du produit, le prix, la méthode d'expédition choisi, date de transaction et numéro de commande.

 

3.2. Livraison des commandes

La livraison des commandes sera faite à l'adresse de livraison désigné librement par l'utilisateur librement dans le formulaire de commande. Bodecall décline toute responsabilité si la livraison du produit ou du service n’arrive pas à se faire en raison d'informations inexactes ou fausses fournies par l'utilisateur, et dans le cas où la livraison ne peut être faite pour des raisons indépendantes à la société, par example: l'impossibilité de joindre le destinataire.
Dans ce cas, l'utilisateur peut choisir entre payer les frais de transport d'une nouvelle expédition ou aller chercher la commande à l'un des magasins physiques Bodecall.

Lorsque Bodecall prévoit que, pour quelque raison que ce soit, on ne peut pas respecter le délai de livraison, on informera immédiatement l'utilisateur, qui peut choisir de récupérer le prix payé dans un délai de 10 jours.
Si c'est pas possible de livrer les produits commandés par l'utilisateur pour ne pas être disponibles à ce moment, Bodecall s’engage à en informer le client dans les plus brefs delais, qui peut choisir l'une des solutions suivantes:

- Demander le remboursement. (Bodecall doit faire cet remboursement dans un
délai de 10 jours).
- Remplacer le produit indisponible par un autre, de caractéristiques similaires et de qualité equivalente ou supérieure et sans augmentation de prix.

 

3.3. Prix et délai de validité des offres

 

Le prix des produits offerts sur le site Web incluent, sauf mention expresse à l'effet contraire, la taxe sur la valeur ajoutée espagnole et autres taxes éventuellement applicables et, en tout cas, est exprimé dans les devises Euro (€).

Les prix indiqués, sauf mention contraire expresse, ne comprennent pas les frais de transport et de livraison, l'assurance du transport ou d'autres services d’expéditions supplémentaires liés au produit ou service acheté.
Si les produits sont envoyés à un pays de la Communauté économique européenne hors Espagne  on applique le TVA correspondant à l'Espagne.
Veuillez noter s'il vous plait que, à l'arrivée, votre commande peut être assujetti à l'impôt  du pays de destination. Vous êtes responsable des coûts supplémentaires en raison de taxes à l'importation et autres frais supplémentaires. Ces frais doivent être payés dans le pays de destination.
Nous ne sommes pas responsables de ces frais, puisque nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. 

Les politiques douanières varient largement d'un pays à l'autre, donc vous devriez contacter avec le bureau de douane de votre pays pour plus d'informations.

Les prix pour chaque produit sont les publiés sur le site. Ces prix seront automatiquement appliqués dans la dernière phase du processus d’achat. En cas de discordance entre les prix affichés sur le site Web et les appliquées finalement dans la phase finale du processus d'achat, ces dernières prévaudront.
L'Utilisateur assume dans tous les cas que la valeur économique de certains produits pourra varier en temps réel. Dans tous les cas, il sera toujours préalablement communiquée aux utilisateurs.

Pour toute information sur la commande, l'utilisateur peut contacter le service Clientèle de Bodecall: 0034 672120944 ou par mail à l'info (@)bodecall.com e-mail.
Dans tous les cas, vous devez indiquer le numéro d'ordre assigné et indiqué dans le mail de confirmation d'achat.

 

3.4. Droit de désistement

 

Les utilisateurs qui achètent des produits sur le site Web peuvent laisser sans effet le contrat conclu sans devoir justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, l'utilisateur doit envoyer un mail à info (@)bodecall.com et ajouter ce formulaire de retractacion, avec ses coordonnées, le numéro de commande et la signature. La période maximale d'un utilisateur pour envoyer cette communication est de 14 jours ouvrables, à compter de la date de réception des produits.

Dans ce cas, Bodecall doit efectuer le remboursement du montant payé pour le produit  dans un délai de 14 jours. Ce montant ne comprend pas les frais d'expédition. En outre, l'utilisateur doit prendre en charge les frais directs portant sur le renvoi des produits. La marchandise doit être scellé et en parfait état.
Les retours de produits descellés et / ou des signes de détérioration causée par le client ne seront pas acceptés.

 

Pour télécharger le formulaire de rétractation, cliquez ici

 

4. Nullité et inefficacité des clauses

Au cas où une clause figurant dans ces Conditions Générales serait déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité affectera uniquement cette disposition ou la partie de cette disposition qui est nulle ou inefficace. Par conséquent, le reste de ces Conditions Générales subsistera et cette disposition sera considérée, dans sa totalité ou partiellement, comme n’ayant pas été inclue.

Livraison et retour

 

Une fois que vous avez fait le paiement de votre commande sur notre site, votre commande sera expédiée à l'adresse de livraison spécifiée. La commande sera envoyée par l’ entreprise de transport express ASM, et le délai de livraison sera 24 / 72H dans la péninsule ibériqu,e une fois l'achat a été traitée et confirmée. L'envoi de la commande se fait uniquement dans les jours ouvrables. L'envoi sera effectué sous réserve de disponibilité dans nos entrepôts des produits commandés.

Si nous n'avons pas de stock de certains articlse demandés, nous vous contacterons pour vous informer.
Votre commande sera envoyé dans un emballage spécial pour une protection optimale de vos bouteilles lors du transport. Si vous souhaitez passer une grosse commande , contactez-nous par mail à info @bodecall.com.

Les frais d’expédition à la péninsule ibérique sont (TVA incluse):

 

	PODS	FRAIS
Spagne	1 Kg	8,22 €
	3 Kg	8,22 €
	5 Kg	6,92 €
	10 Kg	7,51 €
	14 Kg	7,67 €
	18 Kg	9,38 €
	From 18 Kg	9,38 € + 0,41 € per additional kg

 

IMPORTANT: Pour des raisons logistiques, nous ne pouvons pas effectuer de livraisons aux îles Canaries,îles Baléares, Ceuta et Melilla.

 

Notez que le coût de l'expédition vers les pays européens suivants est approximatif, car il ne dépend pas seulement du poids, mais aussi du nombre de bouteilles. Notre système calcule le coût exact de l'expédition une fois que vous choisissez votre achat et le pays de destination.

 

 

Nous envoyons express aux pays européens suivants (TVA espagnole inclus):

 

	PODS	FRAIS
Portugal	1 Kg	13,13 €
	3 Kg	13,13 €
	5 Kg	13,52 €
	10 Kg	16,21 €
	15 Kg	22,45 €
	From Kg	22,45 € + 0,73 € per additional kg

 

 

	PODS	FRAIS
Allemagne, Autriche, Italie	5 Kg	17,77 €
	10 Kg	23,04 €
	15 Kg	30,07 €
	20 Kg	39,06 €
	25 Kg	43,46 €
	30 Kg	50,48 €

 

	PODS	FRAIS
Belgique, France, Pays Bas, Luxemburg	5 Kg	17,64 €
	10 Kg	22,76 €
	15 Kg	29,74 €
	20 Kg	38,84 €
	25 Kg	43,22 €
	30 Kg	50,22 €

 

	PODS	FRAIS
République tchèque, Danemark	3 Kg	18,87 €
	5 Kg	19,84 €
	10 Kg	25,16 €
	15 Kg	26,86 €
	20 Kg	28,19 €
	30 Kg	31,46 €

 

	PODS	FRAIS
Hongrie, Pologne, Slovaquie, Slovénie	3 Kg	19,00 €
	5 Kg	22,62 €
	10 Kg	25,16 €
	15 Kg	26,86 €
	20 Kg	28,19 €
	30 Kg	31,46 €

 

	PODS	FRAIS
Bulgarie, Croatie, Estonie, Lettonie, Finlande, Lituanie, Roumanie, Suède	3 Kg	32,30 €
	5 Kg	37,02 €
	10 Kg	39,32 €
	15 Kg	40,17 €
	20 Kg	40,77 €
	30 Kg	50,21 €

 

 

S'il vous plaît noter que pour les envois hors d'Espagne, le délai de livraison varie selon le pays de destination.

Avant de confirmer votre achat, vous avez la possibilité de spécifier dans «Notes et demandes particulières" si vous avez préférence pour un horaire de livraison particulière ainsi que tout autre détail jugé pertinent. Nous essayerons de répondre à vos préférences, si c'est possible, mais cela dépend aussi de l'entreprise de transport.
Assurez-vous qu'une personne de confiance sera présente pour réceptionner votre commande à l'adresse de livraison pour que votre commande peut être livrée.

L'expédition est effectuée à partir de l'Espagne. Pour les commandes internationales, si le destinataire est absent au moment de la livraison, le colis sera envoyé à un point de collecte. Dans ce cas, la société de transport contactera le destinataire pour fournir les détails de la collecte. Le paquet sera disponible pour un maximum de deux semaines. 

 

Il ne sera pas possible de faire la livraison si:

- L'adresse est incorrecte.

- Personne n'a été en mesure de ramasser le colis au cours de la période de 2 semaines.

- Le paquet a été rejeté par le client.

- Les coordonnées fournies ne sont pas correctes et la société de transport n'a pas été en mesure de joindre le destinataire pour effectuer la livraison.

 

Si vous refusez le paquet ou choisissez aller ramasser le paquet au bureau de transport et vous n'y allez pas finalement, on vous retournera le montant de votre commande à l'exception des frais de transport aller et retour, puisque vous avez été responsable du renvoi.

 

L'expédition est effectuée depuis l'Espagne. Si le destinataire est absent au moment de la livraison, le colis sera envoyé à un point de collecte. Dans ce cas, la société de transport contactera le destinataire pour lui fournir les détails de la collecte. Le paquet sera disponible pour la collecte pour un maximum de deux semaines. Au cas où cette période serait dépassée ou que le service de messagerie n'aurait pas été en mesure d'effectuer la livraison en raison de données de livraison erronées, la commande sera renvoyée et un remboursement sera émis pour le total de l'achat, moins les

 

 

INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT LES TRANSFERTS DE L'ESPAGNE AUX PAYS EUROPÉENS

Veuillez noter s'il vous plait que, à l'arrivée, votre commande peut être assujetti à l'impôt du pays de destination. Vous êtes responsable des coûts supplémentaires en raison de taxes à l'importation et autres frais supplémentaires. Ces frais doivent être payés dans le pays de destination.

Nous ne sommes pas responsables de ces frais, puisque nous n'avons aucun contrôle sur ces frais.

Les politiques douanières varient largement d'un pays à l'autre, donc vous devriez contacter avec le bureau de douane de votre pays pour plus d'informations.

Nous ne remboursons pas si votre paquet a été soumis à des frais supplémentaires car tout frais supplémentaire de douane sera à votre charge.

Délai et conditions de livraison

État de votre commande

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en ligne. Pour consulter les toutes dernières informations relatives à votre commande, rendez-vous sur notre site web en cliquant sur "Mon compte", ou consultez les mails que nous vous envoyons à l'adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit sur notre site.
Ces mails visent à informer du statut de votre commande une fois qu'elle est confirmée, envoyé ou annulé.
Pour vous connecter sur votre compte, vous devez entrer votre nom d'utilisateur et mot de passe.
Une fois que vous êtes connecté, vous pourra examiner votre historique des commandes autant que vos commandes en cours.

 

Délais de livraison

Une fois que vous avez effectué le paiement de votre commande sur notre site, il sera envoyé à l'adresse de livraison spécifiée.
Les livraisons vers l'Espagne seront effectuées par l'entreprise de transport express MRW et le délai de livraison sera de 24 à 72 heures, une fois la commande a été confirmée et traitée.

La livraison aux Iles Baleares est faite via TXT, et les delais sont de 4 a 5 jours ouvrables après votre commande est traitée.
Pour des raisons logistiques, nous ne pouvons pas effectuer de livraisons aux îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Les expéditions au reste de l'Europe seront effectués par messagerie express et de livraison aura lieu dans les 4-6 jours ouvrès après.
S'il vous plaît noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs tels que non-disponibilité de stock.

L'envoi de la commande s'effectue uniquement dans les jours ouvrables. Si produits demandés ne sont pas en stock, notre service client vous contactera pour vous informer.

 

RETOURS

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de l’article que vous avez acheté, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la date de réception. Le produit doit être en parfait état, retourné dans son emballage d'origine avec tous les documents. Il doit également être bien emballé pour éviter d'être endommagé pendant le transport.
Les frais de retour resteront à la charge de l'acheteur. Pour les échanges, l'acheteur devra payer pour le retour et la nouvelle expédition.

Important: Avant d'effectuer le retour d'un article, vous devez nous contacter. Nous n'acceptons pas les retours si ces conditions n'ont pas été respectées, Vous devez remplir ce formulaire et l'envoyer à info @bodecall.com. Vous pouvez nous contacter à 34672120944 ou en écrivant à info @bodecall.com.

Une fois la marchandise reçue et vérifié que toutes les conditions sont remplies, Bodecall accepte le retour et procéde au remboursement du montant, selon le mode de paiement que vous avez choisi initialement.

Puis le nouveau produit sera envoyé.

- Si le paiement a été effectué par carte de crédit, le montant sera remboursé à la même carte de crédit.

- Si le paiement a été effectué par virement bancaire, on demandera de donner un numéro de compte où verser le montant.

- Si le paiement a été effectué via PayPal, le montant sera remboursé sur la même carte de crédit via Paypal.

Important: Merci de nous contacter si vous desirez échanger un produit.

Toutefois, pour tout envoi d'un produit défectueux ou erroné, les frais de transport seront à charge de Bodecall.

 

Your privacy

 

In accordance with current legislation on data protection or RGPD (General Data Protection Regulations) we inform our customers that the data provided through the website via forms or emails, that are considered personal information, will be managed securely by Bodecall, as the data controller responsible for your information.

 

Information collected

 

We collect and store the following information regarding visitors to our website:

Personal account data e.g. name, email address, phone number, billing address, shipping address, ID/NIF/CIF. This data is gathered during checkout, and in your account, if you opt to open one. We do not disclose any personal information to third parties unless it is essential to a transaction process, e.g. the delivery of your order requires that we share your shipping details with the transport company. Also making a payment for an order requires that our secure payment gateway contacts your bank or Paypal.

We need your consent to be able to handle your data. This consent is given at checkout or at registration/login by agreeing to our Privacy Policy. If you do not agree to our Privacy Policy, you will not be able to create an account on our website, nor place orders. Customers must be above 18 years old in order to use our website.

When you agree to our Privacy Policy and place an order, you accept that an email is automatically sent to the email address you’ve provided. You may also receive emails to confirm shipping of your order, its cancellation or refund. Also, we may need to talk to you on the phone if we have any questions about your order.

Additionally, you may also receive other emails with information about us or our products. In addition, you could receive an email from the transport company with the tracking number of your order or to communicate any incident related to its delivery. Your email address will not be used for any other purpose and it will not be disclosed to third parties.


Your personal data is stored securely on our server and is confidential. Bodecall guarantees that all the necessary security measures have been taken in accordance with the current technology to guarantee to avoid the loss, misuse, alteration, unauthorized access and theft of the personal data provided. Transactions are secured by SSL encryption in order to protect all data related to the handling of personal information and online payments on our website.  

In the exceptional case that there was a security breach and this information was compromised, we would notify you via email.

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matomo.com	Preferencias	Plataforma de análisis web de código abierto, antes conocida como Piwik.
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ogp.me	Preferencias	El protocolo Open Graph es una tecnología que integra los datos de Facebook, los del usuario y del sitio web con la intención de identificar los elementos que se deben mostrar cuando una persona comparte su sitio.
connect.facebook.net	Preferencias	Facebook connect es una funcionalidad que te permite viajar por internet con tu identidad de Facebook en cualquier web que visites que tenga ésta funcionalidad integrada. Se usa para hacer login en nuestra web  con las credenciales de Facebook dek usuario.
api-whatsapp.com	Preferencias	Interfaz de programación de aplicaciones que permite a los desarrolladores integrar las funciones de WhatsApp en sus aplicaciones o servicios. Esto permite enviar mensajes, notificaciones y respuestas automáticas, lo que agiliza la interacción entre las empresas y sus clientes
wa.me	Preferencias	Funcionalidad que permite a los usuarios abrir un chat de Whatsapp desde la web.
web.whatsapp.com	Preferencias	WhatsApp Web y Escritorio son extensiones para usar Whatsapp en una computadora. Los mensajes se sincronizan entre el teléfono y la computadora, y pueden verse en ambos dispositivos.
_gid	Estadísticas	ID utilizado para identificar a los usuarios durante 24 horas Después de la última actividad. Periodo de caducidad: 24 horas.	24 horas
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www.googletagmanager.com	Estadísticas	Registra datos estadísticos sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web. Se utiliza para análisis internos del operador del sitio web.	sesión
www.twitter.com	Estadísticas	Este dominio es propiedad de Twitter. Su actividad principal es: Servicios de redes sociales. Cuando Twitter actúa como host de terceros, recopila datos a través de una serie de plug-ins e integraciones, que se utilizan principalmente para el seguimiento y la segmentación
www.facebook.com	Estadísticas	Este dominio es propiedad de Facebook, la mayor red social del mundo. Como proveedor de alojamiento de terceros, recopila principalmente datos sobre los intereses de los usuarios. Estos datos se utilizan para ofrecer publicidad dirigida a sus usuarios cuando inician sesión en sus servicios. En 2014 también empezó a ofrecer publicidad segmentada por comportamiento en otros sitios web, de forma similar a la mayoría de las empresas de marketing online.
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